Preguntas frecuentes

Sí , nuestras figuras vienen premontadas , como debe ser.

A diferencia de las imitaciones, creemos en ofrecer a nuestros clientes productos listos para usar y de la más alta calidad desde el momento en que los reciben.

El envío suele tardar entre 1 y 2 semanas. Durante períodos de alta demanda, los plazos de entrega pueden extenderse una semana más. Nos aseguramos de que todos los pedidos estén completamente asegurados y se manipulen con cuidado para garantizar que lleguen a usted de manera segura.

¡Por supuesto! Nuestras figuras cuentan con piezas totalmente intercambiables, lo que te permite mezclar y combinar cada componente para lograr una personalización infinita. Esto las hace perfectas para crear poses y diseños únicos.

Sí, puedes devolver los artículos dentro de los 14 días de recibirlos si no están usados ​​y están en su estado original.
Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones .

Los reembolsos se emitirán a través de su método de pago original. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito o débito, los fondos se transferirán al banco emisor de su tarjeta en un plazo de 10 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto o procesemos su solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de su tarjeta para obtener información sobre cuándo se acreditará el crédito en su cuenta.

Si aún no se ha acreditado su reembolso, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

Si no has recibido tu pedido, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de contact@titan13toy.com . Estamos aquí para ayudarte y nos aseguraremos de que tu problema se resuelva lo antes posible.